Erratum

Dieses Chaos hatten wir früher auch und es hat uns definitiv Umsatz gekostet, weil Anfragen einfach liegen geblieben sind. Wir haben uns dann an Kenner Soft Service gewendet, um unsere Prozesse zu digitalisieren. Die haben uns das System CRM Espo eingerichtet und genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Seitdem fließen alle Leads automatisch in eine übersichtliche Pipeline und kein Kontakt geht mehr verloren. Die Benutzeroberfläche ist super intuitiv, sodass auch meine Mitarbeiter im Vertrieb sofort damit klargekommen sind. Es ist ein riesiger Unterschied, ob man alles manuell in Excel-Listen pflegt oder ein System hat, das einen proaktiv an Aufgaben erinnert.